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税务行业

针对税务行业网络舆情主体范围广、参与意识强、目的复杂等特点,税务行业网络舆情的建设必须是要把握传播规律,健全引导和监控机制,有效预防负面舆情的蔓延,维护税务行业形象。构建税务行业舆情传播的预警机制是维稳工作的前提。危机事件从产生、发酵到爆发是一个复杂的演化过程,舆情预警的意义在于发现苗头,及时研判,做好应对。一是做好舆情收集,拓展信息渠道,掌握真实、全面、立体的信息;二是做好舆情分析,整理信息素材,做出准确、科学、理性的研判;三是做好舆情预警,依据舆情数据,提供有针对性、有价值的决策依据,及时做出预案,避免危机爆发。

舆情监测分析系统本着实用、务实的建设原则,仅仅围绕当前网络监测的迫切需求,立足于解决传统舆情监测分析系统的不足,实现对互联网的全方位、多维度的监测。

通过该系统在税务行业的建设和部署,对和税务行业有关的互联网热点事件的预警及公共网络行为分析工作。系统紧跟互联网技术的发展动态及应用模式,以web2.0为核心分析维度,多角度覆盖多种全新的社会化媒体类型,并进行多维聚合运算,通过交叉验证、智能分析等操作,提供准确、及时、更具有价值的分析结果,动态感知互联网公共信息的动向和热点。同时,也可以为网络监测工作确定进一步的关注目标提供参考。系统的建成,将大大节省大量人工手工工作;这样一来在税务行业内部配置少量高素质员工从事网络信息搜集、加工、分析工作,就可以帮助税务行业快速推进此项工作,满足对互联网舆情监测需求。

最终建设一套适合税务行业要求的舆情情况、量身定做的网络舆情监测分析系统,主要完成以下几个任务:

1)   覆盖涉及税务行业监测目标:网络舆情监测覆盖税务行业关注的范围,全网监测与税务行业相关的网络舆情。 

2)   全面监测各类媒体:包括国内大型网络媒体,例如新闻、论坛、博客、微博、贴吧、微博公众账号、电子期刊等全媒体覆盖。

3)   及时发现税务行业舆情信息:24小时不间隔监测,监测时差在10分钟内,第一时间监测到网络舆情信息。

4)   准确地发现热点舆情,自动舆情研判,生成专题掌握舆情发展趋势,为领导决策提供数据支撑。分析各条舆情“舆情热度”,评估其影响力,分析“重大舆情”“重点事件”,分析事件背后是否有网络炒手行为。分析各条舆情的传播路径、传播时间,舆情能“查得清”

5)   重要舆情及时预警,准确地监测税务行业重大舆情信息和领导信息,有重要舆情可以通过系统内信息弹窗、短信、邮件等方式及时送达舆情管理人员,提高税务行业舆情处置反应能力。


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