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产品介绍

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行业应用:

多服务模式:
舆情监测服务、舆情分析服务、数据监测服务、数据分析服务、报告服务、网络推广服务、舆情处置服务、决策引导服务、信息判研服务。
应用范围广:
软云舆情服务广泛应用于:政府、宣传部、部队、公安、企业、教育、运营商、互联网、能源等行业

1.网络口碑监测
用户可以设置品牌为监测主题,了解网民对所设品牌的讨论内容,该品牌在不同时间段内的讨论情况、不同类型媒体上的分布情况、讨论该品牌最活跃的是哪些媒体等。用户可以在这些监测信息中,挖掘广大网民对产品最真实的体验,内心的真实需求。
 
 
3.社会热点追踪
用户可以将实时的社会热点设置为监测主题,我们认为很多社会热点对企业来说可挖掘的价值都是不可预测的;追踪这些热点的发展变化趋势,寻找和企业或品牌有联系的营销切入点。例如,王老吉在汶川大地震期间,通过捐款事件,很好的利用了互联网舆论力量,大幅度提升了王老吉在消费者心中的品牌印象,实现营销成倍增长。
 
 
5.行业动态采集
用户可以将研究的行业设为监测主题,及时掌握行业的最新动态,比如新政策的推出、新模式的应用、新技术的发展、新产品的发布、新的市场动作等等,有利于企业及时调整企业或产品发展方向。
 
 
7.竞争对手分析
用户可以将竞争对手的品牌或产品设为监测主题,了解竞品在产品、服务、运营、市场活动等相关方面的信息,为企业进行竞争对手分析提供一手的数据;还可以分别设置多个竞品和自己的品牌进行对比
 
 
9.市场/营销活动效果监测
企业市场和营销部门可以将进行的市场活动或者营销活动设置为监测主题,了解这些活动的效果和网民反馈。
 
 
2.网络危机公关
用户可以设置企业名称或近期相关的热点事件为监测主题,及时发现网络危机,防范于未然。越来越多的网络热点事件敲响了网络危机公关的警钟,重视和正确引导网络舆论,事关企业存亡。众所周知的三鹿毒奶粉事件就是网络危机处理不当导致企业倒闭的典型案例。
 
 
4.热点传播分析
新闻工作者,或者企业用户,可以利用系统热点传播分析功能,分析不同热点事件在网络的传播路径和舆论走势。最先出现在什么媒体?又是在哪种类型的媒体大面积扩散?在什么时间讨论最多?经过几次起伏?起伏的原因是什么?都是哪些地域的人参与的多?都是什么人在讨论?参与的程度如何?浏览量多,还是回复数大?
 
 
6.消费者行为研究
商业调查机构或个人可以将一些消费者行为定义为监测主题,用来研究和分析消费者心理、消费行为、市场趋势等。例如设置“网购/网上购物”为什么越来越多的人选择在网上购物?
 
 
8.公关活动监测
企业公关部门可以将公关活动设置为监测主题,了解公关活动的效果;也可以用来监测在不同媒体发布公关稿件的情况和网民参与及反馈效果。
 
 
10.广告投放媒体研究
企业在选择投放媒体时,可以参考设置的相关监测主题中,媒体类型的分布情况,及具体的活跃媒体。